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沃野春潮涌，萬象“耕”新時。當前正是春耕生產的關鍵時期，田間地頭一派繁忙景象。據了解，常柴銷售公司從春節過后就積極組織人員多措并舉，全力以赴做好春耕服務的各項工作。伴隨著火熱的春耕生產從南向北逐步推進，目前，湖南、江西等南方地區和云南等西南地區的春耕農忙已陸續展開，常柴市場服務人員活躍在春耕一線，為廣大常柴動力用戶提供專業、快捷的貼心服務。
常柴服務站培訓交流花絮
今年是非道路國四產品全面進入市場的關鍵性一年，為確保服務質量，常柴銷售公司全員發動，采取一系列措施保障春耕生產：一是根據以往春季農忙服務的特點，結合不同區域的農機產品保有量，提前做好各地區服務中心及中心庫整機、配件的儲備工作；二是持續推進全國各地服務站免費培訓工作。今年以來，培訓范圍已覆蓋安徽、江蘇、河南、湖北、江西地區的百余家服務站，共計200余名市場服務人員圓滿完成了維修服務技能培訓，有效提升了常柴國四產品服務保障工作；三是與技術中心、質保部進行部門聯動，共同派員到重點配套主機企業走訪了解國四產品的使用情況，分析可改進的地方，并形成專題報告，為銷售和服務提供依據；四是抓緊春耕時節，關注不同區域的春耕作業進度，主動回訪公司產品分布較集中區域的農機用戶，深入一線開展柴油機技術指導和安全作業宣傳，讓用戶對國四產品操作使用、注意事項、保養維護等方面有更多的了解，糾正用戶的不當操作習慣，減少人為原因造成的故障，確保配套常柴動力的農機產品保持良好的技術性能，以最好的狀態服務春耕生產。
公司服務中心服務人員進行倉庫配件儲備
公司市場服務人員進行現場服務
據常柴銷售公司相關負責人介紹，隨著國四農機使用量的增加和用戶需求的提高，下一階段，銷售公司將更專注于售后服務體系的完善和優化，做好服務力量的培訓、儲備工作，進一步推進服務規范化管理，同時結合市場農忙服務需要，進行人員和配件的調度，確保在春耕農忙和接下來的插秧農忙服務過程中，以實際行動為常柴動力的用戶提供更加“主動、快捷、方便、準確”的服務保障，為護航國家糧食安全貢獻常柴力量。
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