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金秋十月，正是東北地區的秋收農忙時節。從9月底開始，常柴啟動了東北秋收農忙服務工作，銷售公司從各個服務中心抽調人員組成的農忙服務先鋒隊已抵達東北農忙第一線，常柴公司多缸機廠、技術中心、質保部又挑選了部分骨干支援農忙服務。目前，公司各方支農力量已齊聚東北，拉開了常柴農忙服務攻堅戰的序幕。
針對今年市場的具體情況，常柴銷售公司提前部署，認真準備：就秋收農忙服務工作加強市場調研，形成服務預案；結合農忙季節特點，合理調配人力、物力資源；靈活運用網絡信息系統，確保精準完成農忙報修服務；開展與重要配套主機企業的服務對接，積極反饋農忙服務信息與維修方法。銷售公司領導每天關注市場秋收進展情況，及時調整農忙服務節奏，確保以用戶為中心，在服務流程、網點布局、零部件供應、現場服務、指揮調度和服務監控等方面做到主動、快捷、方便、準確。
東北市場農忙服務處于高峰時期，支農人員每人每天都工作10個小時以上。面對艱苦的工作環境，公司支農人員，舍小家為大家，迎難而上，無私奉獻，全身心投入到農忙維修服務工作中。
據悉，東北農忙仍在持續中，將于11月上旬結束，后續銷售公司將調配支農力量，轉戰蘇北、安徽、浙江等市場，并布局好當地服務資源，高效協同，全力以赴，在稻谷飄香的金色收獲季節，用真情真心服務好用戶。
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